Slot / Trực tiếp
Tại shbetv9, lộ trình từ tài khoản đến ví điện tử được đặt ngay trong khu vực tài chính của bạn — nạp qua Viettel Money hoặc Bank Transfer, xem số dư, rồi chuyển thẳng vào sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài chính sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và Bank Transfer làm hai kênh thanh toán nội địa chính — chọn kênh phù hợp với ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận. Số dư sẽ phản ánh theo trạng thái giao dịch được hiển thị trong tài khoản.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục tài chính hoặc nạp tiền trên thanh điều hướng.
Chọn Viettel Money hoặc Bank Transfer tuỳ theo ví bạn đang sử dụng.
Điền số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch.
Theo dõi trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản; số dư cập nhật theo trạng thái được ghi nhận.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong khu vực tài chính tài khoản. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn đúng kênh đã liên kết — Viettel Money hoặc Bank Transfer — và điền thông tin theo trường được hiển thị. Số tiền rút phải nằm trong phạm vi giới hạn mà hệ thống cho phép tại thời điểm đó.
Trong tài khoản, chọn rút tiền từ khu vực tài chính để xem các kênh đang hoạt động.
Chọn Viettel Money hoặc Bank Transfer, nhập số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị.
Làm theo hướng dẫn xác minh danh tính ví hiển thị trong tài khoản nếu bước này chưa hoàn thành.
Ghi lại mã giao dịch từ lịch sử tài khoản để đối chiếu với ví điện tử của bạn nếu cần hỗ trợ.
Khi tài khoản của bạn cần xác minh, hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu cụ thể ngay trong khu vực tài khoản — làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị tại đó. Chúng tôi không yêu cầu tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trong bước xác minh của bạn. Quá trình này giúp đảm bảo ví liên kết khớp với chủ tài khoản, tránh tình trạng giao dịch bị giữ lại.
Xác minh chỉ yêu cầu những trường hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn — không thêm bước nào khác.
Hệ thống kiểm tra sự trùng khớp giữa thông tin ví liên kết và tên chủ tài khoản đã đăng ký.
Trạng thái xác minh được cập nhật trong khu vực tài khoản; theo dõi tại đó thay vì chờ thông báo ngoài.
Nếu trạng thái không thay đổi, dùng kênh hỗ trợ tài khoản hiển thị trong phần trợ giúp để báo cáo.
Chúng tôi cung cấp hai kênh thanh toán nội địa được xác nhận cho thành viên tại khu vực đủ điều kiện. Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel và muốn nạp trực tiếp từ ví di động. Bank Transfer phù hợp cho những ai thao tác qua ngân hàng nội địa.
Nạp và rút qua ví Viettel Money — dành cho thành viên dùng số điện thoại Viettel. Thao tác trực tiếp từ ví di động trong quầy thanh toán tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — điền thông tin tài khoản ngân hàng theo đúng trường hiển thị trong khu vực rút và nạp tiền của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi trong lịch sử tài khoản của bạn. Để đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu trong lịch sử tài khoản với thông báo giao dịch từ Viettel Money hoặc Bank Transfer. Nếu hai bên khớp nhau về số tiền và mã, giao dịch đã được ghi nhận đúng.
Mỗi giao dịch có mã riêng trong lịch sử tài khoản. Đối chiếu mã này với thông báo từ Viettel Money hoặc Bank Transfer để xác nhận giao dịch đã khớp hai chiều.
Lịch sử hiển thị các trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để trình bày chính xác tình huống của bạn.
Khu vực lịch sử cho phép lọc theo ngày và loại giao dịch. Dùng tính năng này để tìm giao dịch cụ thể thay vì cuộn toàn bộ danh sách.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money hoặc Bank Transfer ngay sau giao dịch. Đây là tài liệu bạn cần cung cấp nếu có yêu cầu tra soát từ phía hỗ trợ tài khoản.
Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ những thao tác nhỏ mà bạn có thể kiểm soát mỗi ngày. Trước khi đăng nhập, kiểm tra địa chỉ tên miền trên trình duyệt — chắc chắn bạn đang ở đúng shbetv9. Đừng bao giờ đăng nhập từ đường dẫn được chia sẻ qua tin nhắn hoặc mạng xã hội nếu bạn chưa xác nhận nguồn gốc.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng shbetv9 trên thanh địa chỉ trình duyệt. Không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác, dù giao diện trông giống nhau.
Ví Viettel Money hoặc tài khoản Bank Transfer dùng để nạp rút phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Ví của người khác sẽ bị giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh theo yêu cầu hệ thống.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua chat, email hoặc điện thoại. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên shbetv9 và hỏi mật khẩu, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản.
Nếu giao dịch bị giữ hoặc tài khoản gặp sự cố, sử dụng kênh hỗ trợ hiển thị trong phần trợ giúp của tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu và ảnh xác nhận từ ví để quá trình kiểm tra diễn ra nhanh hơn.
Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi thao tác nạp tiền, rút tiền hoặc xử lý giao dịch bị chờ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở kênh hỗ trợ tài khoản trong phần trợ giúp để được giải đáp trực tiếp.
Được. Quầy nạp tiền hiển thị đầy đủ trên trình duyệt di động khi bạn truy cập trên điện thoại. Chọn Viettel Money trong danh sách kênh, điền số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền tại thời điểm bạn thao tác. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo kênh thanh toán và cài đặt tài khoản của bạn.
Trạng thái chờ thường xuất hiện khi tài khoản cần xác minh ví hoặc khi ngân hàng đang xử lý lệnh chuyển. Kiểm tra khu vực tài khoản xem có yêu cầu bổ sung thông tin không; nếu trạng thái không đổi, liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu.
Hệ thống chỉ yêu cầu những gì được liệt kê trong bước xác minh của tài khoản bạn. Mở khu vực xác minh trong phần tài khoản để xem chính xác trường nào cần điền — chúng tôi không yêu cầu thêm ngoài danh sách đó.
Có, Bank Transfer là một trong hai kênh rút tiền được hỗ trợ. Mở mục rút tiền, chọn Bank Transfer, điền thông tin tài khoản ngân hàng theo trường hiển thị và xác nhận. Tài khoản ngân hàng phải mang tên chủ tài khoản shbetv9.
Lịch sử giao dịch nằm trong khu vực tài chính của tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và loại giao dịch để tìm lệnh nạp hoặc rút cụ thể, đồng thời xem mã tham chiếu dùng để đối chiếu với ví Viettel Money hoặc Bank Transfer.